İşitme Engelliler için e-Devlet Kapısı

İletişim Merkezi Hizmeti Artık Mobil Uygulamalarda.

Engelsiz İletişim Merkezi

e-Devlet Kapısı Engelsiz İletişim Merkezi, İşitme engelli vatandaşların e-Devlet hizmetleri konusunda İletişim Merkezinden görüntülü destek almasını sağlayan uygulamadır. Uygulama ile İşitme engelli vatandaşların e-Devlet Kapısı ile ilgili istek ve önerilerini doğrudan Vatandaş Temsilcilerine ileterek iletişim kaynaklı yanlış anlaşılmaların ve zaman kaybının önlenmesi, bu sayede işitme engelli vatandaşların yaşam kalitelerinin artırılması amaçlanmaktadır.

Uygulama nasıl kullanılır?

Vatandaş temsilcilerimiz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında (resmi tatiller hariç) sizlere hizmet vermektedir.

Uygulama Giriş

Uygulama açılarak zorunlu alanlar (*) doldurulur.

Görüntülü Görüşme

Görüntülü görüşme için kamera butonuna, yazılı görüşme için chat butonuna basılır.

Yazılı Görüşme

Yazılı görüşme yapılırken kamera butonuna basılarak görüntülü görüşmeye geçilir.

Gallery
Görüşme Sonlandırma

Görüntülü görüşmeyi sonlandırmak veya görüntülü yazılı görüşmeye geçmek için kapatma butonuna basılır.

Ortam Sesi

Mikrofon butonuna basılarak ortam sesi açılıp kapatılabilir.

Çıkış

Uygulamadan tamamen çıkmak için çıkış butonuna basılır.

Uygulamayı İndirin

e-Devlet Kapısı Engelsiz İletişim Merkezi uygulamasını mağazalardan ücretsiz olarak mobil cihazınıza indirin.

Engelsiz İletişim Merkezi

© 2018 T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı