e-Devlet Kapısı İstatistikleri
e-Devlet Kapısı ile ilgili istatistiki bilgiler, yeni politikaların üretilmesine kaynak teşkil etmesi ve dijital devlet alanındaki uluslararası raporlara veri sağlaması amacıyla paylaşılmaktadır. e-Devlet Kapısına ait istatistiki veriler her ayın ilk haftası güncellenmektedir. Üretilen istatistikler 31.10.2022 tarihine ait verilerle oluşturulmuştur.
KULLANICI İSTATİSTİKLERİ
e-Devlet Kapısı kullanıcılarıyla ilgili istatistiki bilgilere ulaşabilirsiniz.
TOPLAM KULLANICI SAYISI
61.062.848
KADIN KULLANICI SAYISI
28.444.927
ERKEK KULLANICI SAYISI
32.617.921
GİRİŞ İSTATİSTİKLERİ
e-Devlet Kapısına giriş yöntemleri ve hizmet sunum kanalları ile ilgili istatistiki bilgilere ulaşabilirsiniz.
TOPLAM GİRİŞ SAYISI
11.994.126.914
WEB GİRİŞ SAYISI
7.350.845.186
MOBİL GİRİŞ SAYISI
4.643.281.728
HİZMET İSTATİSTİKLERİ
e-Devlet Kapısında sunulan hizmetlerle ilgili istatistiki bilgiye ulaşabilirsiniz.
KURUM İSTATİSTİKLERİ
e-Devlet Kapısı üzerinden hizmet sunan kurumlarla ilgili istatistiki bilgiye ulaşabilirsiniz.
MERKEZİ KAMU KURUMU SAYISI
168
ÜNİVERSİTE SAYISI
183
BELEDİYE SAYISI
408
SU VE KANALİZASYON İDARESİ SAYISI
30
ÖZEL KURUM SAYISI
126
ÇAĞRI MERKEZİ İSTATİSTİKLERİ
160 numaralı e-Devlet Kapısı Çağrı Merkezinde toplanan tüm görüş, öneri ve şikayetleri kapsayan çağrılar ile ilgili istatistiki bilgilere ulaşabilirsiniz.
TOPLAM ÇAĞRI SAYISI
7.580.751
ÇÖZÜLEN ÇAĞRI SAYISI
7.580.751
ÇÖZÜM SÜRECİNDEKİ ÇAĞRI SAYISI
0
MEMNUNİYET ÖLÇÜMÜ
e-Devlet Kapısı web sayfası ve mobil uygulama aracılığıyla 2021 yılı verileri üzerinden yapılan ve 1 milyon kullanıcının görüş ve önerilerinin alındığı “e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi” sonuçlarına göre Kullanıcıların e-Devlet Kapısı Memnuniyet Oranı %95’tir.