e-Devlet Kapısı

e-Devlet Kapısı İstatistikleri

e-Devlet Kapısı ile ilgili istatistiki bilgiler, yeni politikaların üretilmesine kaynak teşkil etmesi ve dijital devlet alanındaki uluslararası raporlara veri sağlaması amacıyla paylaşılmaktadır. e-Devlet Kapısına ait istatistiki veriler her ayın ilk haftası güncellenmektedir. Üretilen istatistikler 31.05.2023 tarihine ait verilerle oluşturulmuştur.

KULLANICI İSTATİSTİKLERİ

e-Devlet Kapısı kullanıcılarıyla ilgili istatistiki bilgilere ulaşabilirsiniz.

TOPLAM KULLANICI SAYISI

63.193.741

KADIN KULLANICI SAYISI

29.922.727

ERKEK KULLANICI SAYISI

33.271.014

Detaylı Bilgi

GİRİŞ İSTATİSTİKLERİ

e-Devlet Kapısına giriş yöntemleri ve hizmet sunum kanalları ile ilgili istatistiki bilgilere ulaşabilirsiniz.

TOPLAM GİRİŞ SAYISI

14.814.230.701

WEB GİRİŞ SAYISI

8.778.325.966

MOBİL GİRİŞ SAYISI

6.035.904.735

Detaylı Bilgi

HİZMET İSTATİSTİKLERİ

e-Devlet Kapısında sunulan hizmetlerle ilgili istatistiki bilgiye ulaşabilirsiniz.

TOPLAM HİZMET SAYISI

7.095

WEB HİZMET SAYISI

5.628

MOBİL HİZMET SAYISI

4.068

Detaylı Bilgi

KURUM İSTATİSTİKLERİ

e-Devlet Kapısı üzerinden hizmet sunan kurumlarla ilgili istatistiki bilgiye ulaşabilirsiniz.

MERKEZİ KAMU KURUMU SAYISI

194

ÜNİVERSİTE SAYISI

196

BELEDİYE SAYISI

435

SU VE KANALİZASYON İDARESİ SAYISI

30

ÖZEL KURUM SAYISI

126

Detaylı Bilgi

ÇAĞRI MERKEZİ İSTATİSTİKLERİ

160 numaralı e-Devlet Kapısı Çağrı Merkezinde toplanan tüm görüş, öneri ve şikayetleri kapsayan çağrılar ile ilgili istatistiki bilgilere ulaşabilirsiniz.

TOPLAM ÇAĞRI SAYISI

8.050.651

ÇÖZÜLEN ÇAĞRI SAYISI

8.050.612

ÇÖZÜM SÜRECİNDEKİ ÇAĞRI SAYISI

39

Detaylı Bilgi

MEMNUNİYET ÖLÇÜMÜ

e-Devlet Kapısı web sayfası ve mobil uygulama aracılığıyla 2022 yılı verileri üzerinden yapılan ve 1 milyon kullanıcının görüş ve önerilerinin alındığı “e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi” sonuçlarına göre Kullanıcıların e-Devlet Kapısı Memnuniyet Oranı %95,3’tür.

KULLANICILARIN E-DEVLET KAPISI MEMNUNİYET ORANI
95,3%
ANKETE KATILAN KULLANICI SAYISI1.000.000
Bu sayfa 31.05.2023 tarihli verilere göre oluşturulmuştur.